Question 1

Quanto tempo vai demorar a receber a minha encomenda?

Accepted Answer

O prazo de entrega é de 24 a 48 horas, mas normalmente a sua encomenda é entregue em 24 horas. Fazemos de tudo para que chegue o quanto antes!

Question 2

Como rastreio minha encomenda?

Accepted Answer

Pode acompanhar a sua encomenda utilizando o número da encomenda ou o código de rastreio fornecido no e-mail de confirmação de envio. Enviamos sempre este e-mail após a realização da encomenda

Question 3

Enviam para as ilhas ou Europa?

Accepted Answer

Enviamos para Portugal Continental, Ilhas (Açores e Madeira) e para toda a Europa. De momento, os portes são grátis para Portugal e Ilhas! 🎉 Para o resto da Europa, o valor varia consoante o país.

Question 4

Posso confiar em vocês? / O site é seguro?

Accepted Answer

Compreendemos perfeitamente a sua preocupação! Comprar online exige confiança, e é por isso que garantimos total transparência e segurança em todo o processo:🛡️ Garantia de 3 anos: Todos os nossos óculos têm garantia total de 3 anos contra defeitos de fabrico.💳 Pagamentos 100% Seguros: Trabalhamos apenas com métodos de pagamento certificados e seguros (como Referência Multibanco, MB WAY ou Cartão de Crédito).💬 Apoio Sempre Disponível: Não somos uma daquelas marcas que desaparece depois da compra. Se acontecer qualquer coisa ou se tiver alguma dúvida, basta falar connosco e a nossa equipa resolve tudo rapidamente.📦 Envio Seguro: Todos os nossos envios são registados e partilhamos consigo o código de rastreio para poder acompanhar a entrega até à sua porta.

Question 5

Que tipo de envio fazem?

Accepted Answer

Todos os nossos envios são feitos através de CTT Correio Expresso, que é o método mais rápido.📦 Código de Rastreio: Assim que a encomenda for enviada, partilhamos consigo o código de acompanhamento para que possa seguir o percurso no site dos CTT até à entrega.

Question 6

Posso devolver um produto?

Accepted Answer

Pode efetuar a devolução da sua encomenda no prazo de 14 dias após a receção da mesma. O artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu. 📦

Question 7

Posso trocar um produto?

Accepted Answer

Sim, fazemos trocas! Tem um prazo de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar a troca de um artigo. O produto deve estar nas mesmas condições em que o recebeu. 🔄

Question 8

Tem garantia?

Accepted Answer

Sim, todos os nossos produtos têm 3 anos de garantia! Se tiver qualquer problema ou se acontecer alguma coisa, não se preocupe: basta falar connosco e nós resolvemos. Estamos aqui para ajudar!🛡️

Question 9

Qual a diferença entre os oculos?

Accepted Answer

A principal diferença está no design e no tipo de desporto para o qual foram pensados:🚴‍♂️ Ryvion Aero: São mais indicados para ciclismo. Têm um design mais robusto e aerodinâmico, ideal para dar proteção e estabilidade em cima da bicicleta.🏃‍♂️ Ryvion Pace: São ideais para corrida ou desportos semelhantes. Têm um design mais minimalista, leve e confortável para o impacto da corrida.

Question 10

Como aplicar cupão de desconto?

Accepted Answer

É muito simples! No seu carrinho de compras, ao avançar para o Checkout (ecrã de pagamento), encontrará um campo que diz "Código de desconto" ou "Cupão". Basta introduzir o código aí e clicar em "Aplicar" para ver o valor final atualizar automaticamente. 🛒

Question 11

Quanto tempo dura a bateria dos óculos? / Quanto tempo demoram a carregar?

Accepted Answer

O carregamento é super rápido! Os óculos carregam totalmente em até 1 hora ⚡Quanto à duração da bateria:🏃‍♂️ Ryvion Pace: A bateria dura até 6 horas de utilização contínua.🚴‍♂️ Ryvion Aero: A bateria dura até 7 horas de utilização contínua.📦 Nota: O cabo de carregamento já vai incluído na caixa com os óculos!

Question 12

São à prova de água?

Accepted Answer

Sim, são totalmente à prova de água! Foram desenhados para aguentar perfeitamente a chuva e o suor, por isso pode treinar ao ar livre sem qualquer preocupação 🌧️💪

Question 13

Os óculos são unisexo? / Dão para homem e para mulher?

Accepted Answer

Sim, todos os nossos modelos são unisexo! Foram desenhados com um ajuste ergonómico e moderno que se adapta perfeitamente e fica bem tanto em homens como em mulheres. 🕶️✨

Question 14

Dá para todo o tipo de cara ou tamanho?

Accepted Answer

Sim, adaptam-se perfeitamente! Os óculos foram desenhados com um formato ergonómico e flexível para se ajustarem muito bem a todo o tipo de rostos e tamanhos. Pode espreitar as fotos no nosso site para ver como assentam tanto em homens como em mulheres! 📸✨

Question 15

É seguro usar na estrada? / As outras pessoas conseguem ouvir a minha música?

Accepted Answer

São 100% seguros e privados! Uma das grandes vantagens é que não são fones: são óculos com um sistema de som direcional integrado nas hastes.Isso traz-lhe o melhor de dois mundos:🔒 Privacidade total: O som é direcionado diretamente para si, o que significa que apenas você ouve a música ou as suas chamadas. Quem estiver ao seu lado não ouve nada!🚗 Segurança na estrada: Como não tem nada a tapar ou a entrar nos seus ouvidos, eles ficam totalmente livres. Continua a ouvir perfeitamente o trânsito e os carros a aproximarem-se.

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Porquê a RYVION?

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